Frutas y Verduras Pilarín - Valencia, Valencia

ASUNTOS LEGALES

Correspondiente queja por uso de patrón oscuro para vender más.

No se puede entrar al establecimiento, entregan los productos según se van pidiendo desde fuera del establecimiento. La normativa dicta que es obligatorio enseñar los precios, y aunque se muestran todos, éstos no se alcanzan a ver con claridad, al estar el cliente fuera a cierta distancia.

Dicha estrategia hace que el consumidor no pueda pesar las frutas y verduras él mismo, como sí ocurre en Mercadona, que disponen de una báscula informativa para que el cliente no coja kg a ciegas.

El cliente no puede hacer cómodamente correcciones de peso en su propia cesta si quiere aligerarla/aumentarla sin que esté un dependiente despachando cada movimiento suyo lo que aumenta la presión sobre el cliente al no tener su tiempo de reflexión individual en silencio, como lo haría un consumidor informado en cualquier otra tienda como Mercadona, donde sí puede acercarse a los productos, ver el precio por kg y pesar los productos antes de confirmar la compra, todo ello sin la presión externa de un dependiente.

Lo que obliga al consumidor a estar preguntando constantemente cuánto cuesta cada producto en caso de querer informarse o a comprar a ciegas por unos precios muy superiores al mercado al tratase de una tienda especializada con estas características (tamaño pequeño, precio medio alto, oferta reducida (amplia en su segmento), atención al cliente alta, calidad de los productos alta).

Si se desea hacer correcciones en la cesta de la compra, obliga al consumidor a perder tiempo y a confrontar al dependiente correspondiente ya que no puede pesar él mismo en la báscula la cantidad deseada ni ver el precio claramente.

Todo lo que es a ciegas y con poco tiempo para pensar (como los contratos telefónicos sin disponer de toda la documentación antes), es usurero. Y esta tienda se acerca a esa idea exactamente. Al hacer la compra casi a ciegas y con poco tiempo de pensar al estar siendo despachado en todo momento, tener que proporcionar respuesta en el momento y tener que ir preguntando cada cosa gota a gota.

Sin otro particular, reciba un cordial saludo.

Jose Vila

Mi fruteria de confianza con productos de muy buena calidad. Voy siempre con la tranquilidad de que Jose me atiende y aconseja muy bien.
Recomendada 100%

Sheng dong

Fruteria de barrio con mucha calidad y buenos precios !!!

Jose Luis Suñer Generoso

Fruteria de gran calidad a precios muy razonables, atendida por un gran profesional que mima a su clientela y piensa siempre en ellos . Gracias José por tu atención.

Alfonso Moliner

Fruteria de mucha calidad. Jose es un gran consejero y no deja tocar el género a los clientes que si antes me resultaba importante ahora con el Covid lo es más que nunca. El precio es un poco más caro que l media del barrio pero vale la pena

Alberto T.

Frutería con productos de calidad superior. Jose siempre te aconsejará de la mejor manera en cuanto a producto y cómo y cuándo consumirlo para su óptimo disfrute. Los tomates siempre espectaculares!

Jorge Iranzo Caballero

Un precio buenísimo para el género de fruta que tiene,todo de primera calidad, incluso la atención al cliente ha sido buenísima .

Vicente Masmano

Producto de calidad, precios razonables y un buen trato. Una frutería de primera